サービスデベロップメント部
ビジネス企画グループ

前職では、主にWEBアフィリエイト事業を展開している会社に勤めておりました。その中で、リアルアフィリエイト事業にも一部携わり、ストアフロントとも取引を行っていました。
当時は、アフィリエイト広告に加え、運用型広告やSNS広告など、WEBマーケティングの手法が多様化しており、今後のキャリアにおいてはアフィリエイトに限らず、他のプロモーション手法にも携わりたいと考えるようになりました。そんなときに、代表の岡田から「うちでできますよ」と声をかけていただき、転職を決意しました。

現在の担当業務は、新規自社サービスの企画・立ち上げおよび既存サービスの運用改善です。
サービスを運用する中で、ユーザー様や販売パートナー様から「このサービスに入っていたおかげで助かりました」「わからないことを丁寧に教えていただきありがとうございました」といった、あたたかいお礼の言葉を直接いただく機会が多くあります。
その度に、このサービスを運営していてよかったと、大きなやりがいを感じています。

仕事をする上で大切にしていることは、「ありがとうと言われるサービスを提供すること」です。ストアフロントのミッション・ビジョン・バリューに掲げられているこの考え方に、私自身も強く共感しています。
また、サービスをご利用いただいているお客様だけでなく、社内外を問わず、仕事で関わるすべての方に対し、ありがとうと言われるサービスを提供し続けるということを大切にしています。

自社サービスの立ち上げです。
これまで営業一筋のキャリアであったため、サービス運営者としての知見がなく、自社サービスを立ち上げるイメージを正直持てていませんでした。

そんな状況の中で、エンジニアやデザイナー、業務管理部の方々に協力をいただきながら、さまざまなトラブルやスケジュールの遅延を乗り越え、無事にサービスをローンチすることができました。この経験は、自身のキャリアの中で最も大きなチャレンジとなりました。

入社前と比べて最も成長を実感しているのは、物事を多角的に捉えられるようになった点です。
入社前は営業の側面しか経験がなく、サービス運営や開発の大変さを十分に理解しないまま、営業視点のみで要望を伝えていたと感じています。サービス運営者という立場を経験したことで、営業側の大変さだけでなく、サービス運営者やエンジニアなど、裏で支えている方の苦労も理解できるようになりました。
今では、双方の意図や制約を踏まえながら物事を捉えられるようになり、ひとつのサービスに関わるすべての関係者との調整力が身についたと実感しています。

ロジカルに物事を考える人が多いです。前線の営業から裏側の専門職まで、感覚ではなく、根拠をもって行動している人が多いと感じています。実際にストアフロントでは「なんでなんでを繰り返す」という考え方があり、表面的な事象にとらわれず、本質的な課題や背景を深く理解したうえで、課題解決に取り組んでいます。

失敗を失敗と捉えないことです。
例えば、私自身、知見がない状態で進めた自社サービスの立ち上げにおいて、大きな失敗をしてしまったことがあります。しかし、周囲の人は誰もそれを失敗とは言わず、代表の岡田も「この経験を糧に次どうするかを考えよう」と声をかけてくれました。自分自身、フッと心が軽くなり、気持ちを切り替えてすぐ次の取り組みに進めることができました。

何か問題が起きても、しっかりと振り返りを行いながら、後悔をするのではなく、次に活かす行動を全員で取れているところがとても好きです。

とある社員と電話をしていた時のことです。
普段は真面目で丁寧に話される、まさにビジネスパーソンという印象の方なのですが、あるタイミングで急に赤ちゃんに話しかけるような口調に変わったんです。おそらくお子さんが近くにいたのだと思います。お子さんがいらっしゃる方であれば自然なことだと思いますが、これまでそのような一面を見たことがなかったので、そのときはとても驚きました。と同時に、「ああ、この人も父親なんだ」と感じ、印象に残っています。

笑ってしまったというより、どちらかというと私が笑われていることのほうが多いです。
一応マネージャーを務めているのですが、役職に関係なく、日常的にいじられています。特に面白いことを言っているわけでもないのですが、なぜかそういうポジションになっていますね。そんな日は、AIに慰めてもらうようにしています（笑）

ストアフロントは常に前を向き続ける会社です。失敗を単なる失敗で終わらせるのではなく、やり続けることで最終的に成功を目指せる会社であり私自身もそうであったように、未経験からでもさまざまなことにチャレンジすることができます。

もちろん、自分の行動には責任を持つ必要があり、大変なことも多くありますが、周囲からの手厚いサポートもあり、どの部署においてもスキルアップ・キャリアアップを目指せる環境が整っていると思います。